Почему ваш бизнес не растет? Топ-8 причин, которые мешают развитию компании

По данным Бюро статистики труда США (BLS), примерно 20% новых предприятий терпят крах в течение первых двух лет после открытия, 45% — в течение первых пяти лет и 65% — в течение первых 10 лет. Только 25% «свежеиспеченных» компаний пересекают рубеж в 15 лет, потому что в определенный момент фирма перестает расти, застревая на каком-то уровне. А это, в свою очередь, приводит к стагнации, дальнейшему краху. Одной из важных задач любого предпринимателя является рост бизнеса. Предлагаем вашему вниманию 8 основных причин, которые мешают компании развиваться, расти. 

Продукт больше не соответствует запросам рынка

Часто бывает так, что на стартовом этапе компания запустила актуальный продукт после детального изучения рынка, получила хорошую прибыль. Но спустя какое-то время спрос на продукцию упал, и бизнес перестал развиваться.

Если предлагаемый продукт уже не подходит целевой аудитории, не имеет значения, насколько хороша корпоративная команда по маркетингу или продажам — компания просто не сможет привлечь достаточное количество нужных клиентов для создания устойчивого бизнеса. Как заметил Эрик Райс в книге «Бережливый стартап», эффективный способ проверки соответствия продукта рынку — создание MVP (минимально жизнеспособного продукта). Прислушиваясь к отзывам клиентов, можно со временем создать оптимальный баланс между потребностью ЦА, жизнеспособностью продукта.

Страх перемен

Быть гибким — это обязательное условие для тех предпринимателей, которые желают процветания своему делу. Транслируя одну и ту же идею годами, вряд ли можно рассчитывать на стабильный и нерушимый успех. Успешный предприниматель должен быть открыт к новому, отслеживать популярные тренды у себя в нише, внедрять их. Не обязательно примерять на себя роль трендсеттера, бездумно следовать всем новым веяниям, делая из своего бизнеса ералаш. Достаточно выделить один тренд или несколько самых наиболее подходящих по теме.  

Также стоит анализировать конкурентов в нише следить за гигантами, которые выпускают похожий продукт или предлагают идентичные услуги. Обычно крупные корпорации являются первопроходцами, внося в мышление потребителей изменения, которые можно потом использовать в своих целях при своевременном реагировании.

Не проработан Ideal Customer Profile

Ideal Customer Profile («профиль идеального клиента») — это инструмент, помогающий компаниям определять, ориентироваться на клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят их продукцию или услуги.

С его помощью можно более эффективно руководить стратегиями маркетинга, продаж, а также фокусироваться на той клиентской группе, которая с наибольшей вероятностью принесет компании доход.

Каждый сотрудник должен знать, каков профиль идеального клиента (ICP) для выпускаемого продукта. Члены корпоративной команды должны в обязательном порядке обладать информацией о демографических, психографических характеристиках идеальных клиентов. Для более продуктивного взаимодействия с клиентами необходимо уметь говорить на их языке.

Если внутри организации существуют разногласия по поводу ICP или, что еще хуже, если в организации вовсе нет ICP, будет сложно создать клиентский опыт, привлекательный для новой потенциальной клиентской базы.

Непрактичная ценовая стратегия

Определение правильной цены — одно из важных решений. Слишком завышенные или слишком заниженные цены могут в итоге привести к краху всего бизнеса.

На какие моменты стоит обращать внимание при определении ценовой стратегии:

• Изучение клиентов. Необходимо узнать об их ценовых предпочтениях, поэкспериментировать с визуальным оформлением цен на сайте или в точках продаж, проанализировать популярность уже запущенных бонусных программ.
• Отслеживание динамики ценовых процессов у конкурентов. Можно использовать специальные сервисы, которые занимаются мониторингом цен, ассортимента интернет-магазинов, отслеживанием демпинга, сбором прочих данных.
• Использование тактики dynamic pricing. Динамическое ценообразование — это когда цены на продукцию зависят от внешних факторов (от действий конкурентов до географического положения покупателя).

Также рекомендуется сфокусироваться на ключевых событиях в виде новогодних или пасхальных праздников, «черных пятниц», «кибер-понедельников», прочих важных для продаж событий. В эти дни нужно предлагать товары со скидкой, подготовив необходимый запас продукции на складе.

Как минимизировать негативные последствия в бизнесе? Узнайте о 5 способах управления предпринимательскими рисками.

Не хватает средств на расширение

У владельца бизнеса, попавшего в такую ситуацию, наверняка есть планы по масштабированию, но не хватает средств на их осуществление.

В этом случае следует подумать о нескольких каналах финансирования. Можно заняться поиском инвесторов, взять ссуду, разработать четкий план, хорошо просчитать расходы, приступить к формированию финансовой подушки безопасности на непредвиденные расходы.

Неумение управлять людьми

Опытный предприниматель понимает, что бизнес — это люди. Стоит также понимать, что умение управлять людьми — это специальный навык, которому необходимо обучаться. В этой сфере следует применять специальные методики, придерживаться определенных законов, использовать четкие инструменты.  К сожалению, большинство предпринимателей не знают об искусстве управления ничего.

Почему умение управлять людьми так важно:

• Создание эффективных команд. Умение эффективно управлять людьми помогает создать сильную, сплоченную команду, которая будет работать на нужный результат. 
• Достижение бизнес-целей. Грамотная политика управления персоналом позволяет выстраивать процессы, контролировать выполнение заданий, обеспечивать продуктивность, что способствует достижению поставленных целей.
• Раскрытие потенциала сотрудников. Умение управлять людьми включает в себя распознавание потенциала сотрудников, развитие их навыков. Это может повысить производительность, обогатить команду ценными ресурсами.
• Мотивация, лояльность. Эффективное управление создает стимулы для сотрудников, повышает их мотивации, чувства принадлежности к бизнесу. Это поможет снизить текучесть кадров, улучшить атмосферу в коллективе.
• Решение конфликтов. Наличие управленческих навыков позволяет эффективно урегулировать споры, сохраняя позитивную рабочую атмосферу.
• Коммуникация. Предпринимателю важно четко, эффективно коммуницировать со своей командой, чтобы передавать цели, ожидания, инструкции. Хорошая коммуникация предотвращает недопонимания, ошибки.
• Стратегическое мышление. Предприниматель должен уметь вдохновлять свою команду на разработку стратегии развития, адаптацию к изменениям, регулярный анализ результатов. Это помогает принимать впоследствии обоснованные решения.
• Достижение конкурентных преимуществ. Компетентные, мотивированные сотрудники способствуют более эффективному решению задач.

Умение управлять людьми позволяет предпринимателю не только создавать успешный бизнес, но развивать его на долгосрочной основе, создавая благоприятную рабочую среду, обеспечивая максимальную продуктивность.

Узнайте, как построить успешный бизнес при помощи внедрения методологии Six Sigma.

Неумение делегировать

Зачастую (особенно на начальных этапах) владелец фирмы занимается практически всеми процессами. Такой подход оправдан на старте, для маленького предприятия, где ограничено количество персонала. Но если планируется расширение, то руководителю нужно научиться делегировать. Иначе можно забыть о росте компании. 

Владелец не сможет лично контролировать все корпоративные процессы. Он закопается в рутинных задачах, потратит на них свое время, которое мог бы использовать для продумывания стратегии роста. Если есть сомнения в том, что сотрудники компании смогут выполнить задачу, стоит заняться их обучением или нанять другой персонал.  

Нехватка квалифицированных кадров

Эта причина отсутствия роста компании перекликается с предыдущей. Если на предприятии не хватает квалифицированных кадров, предприниматель не может делегировать обязанности, сконцентрироваться на проработке стратегии развития. Также квалифицированные сотрудники обеспечивают более эффективное внедрение инноваций, ратуют за улучшение процессов, разработку новых продуктов. Отсутствие таких профессионалов может ограничить возможности для развития, роста бизнеса.

По каким еще причинам компании, которая планирует расширяться, необходимы квалифицированные кадры:

• Эффективность и производительность. Квалифицированные сотрудники обычно обладают более высоким КПД. Нехватка таких кадров может привести к снижению общей производительности, задержкам в выполнении проектов.
• Конкурентоспособность. В условиях высокой конкуренции наличие квалифицированных кадров в компании добавляет ей конкурентных преимуществ.
• Обучение и перспективы. Наличие хороших специалистов позволяет компании создавать условия для карьерного роста и развития своих сотрудников. Это способствует удержанию талантливых специалистов в компании.
• Повышение репутации компании. Бизнес, где персоналу дают возможность расти и развиваться, всегда будет более привлекательным для потенциальных сотрудников, чем тот, где годами ничего не меняется.  

Для решения проблемы нехватки квалифицированных кадров следует активно работать над стратегиями привлечения, обучения, удержания талантливых специалистов, а также развивать внутренние механизмы для развития уже имеющихся сотрудников.

Так почему же компания не растет?

Причин, по которым бизнес застрял на определенном этапе, может быть множество. Иногда отсутствие четкой, эффективной стратегии роста может привести к стагнации. Без плана сложно привлекать новых клиентов, развивать продукты или выходить на новые рынки.

Еще некоторые причины:

• Отсутствие инноваций. Если компания не предлагает новых продуктов, услуг, она может потерять конкурентоспособность на актуальном рынке.
• Проблемы с качеством. Некачественные товары или услуги могут привести к созданию негативной корпоративной репутации, потере клиентов.
• Недостаточная маркетинговая активность. Без эффективной маркетинговой стратегии бизнес может не достучаться до своей целевой аудитории, что приведет к низкому спросу на продукт.
• Конкуренция. Интенсивная конкуренция на рынке может мешать привлекать клиентов, удерживать свою долю рынка.
• Изменение рыночных условий. Экономические, политические или социальные изменения могут повлиять на спрос, рост.
• Неудачные инвестиции. Неправильное распределение ресурсов, неудачные инвестиции могут затруднить рост, развитие компании.
• Отсутствие инвестиций в маркетинг, развитие. Недостаточные инвестиции в рекламу, маркетинг, развитие новых продуктов могут затормозить бизнес.

В любом случае для выяснения причин отсутствия развития необходимо провести анализ, найти слабые места, разработать конкретные стратегии для устранения препятствий на пути к росту.