Всё, что нужно знать о стратегии развития предприятий

Стратегическое планирование считается основополагающей составляющей эффективной работы любой организации. Много компаний закрываются в первые 5 лет своего существования, не справившись с конкуренцией, кризисными ситуациями или изменчивостью рынка. Одной из распространенных причин неудачи в бизнесе считается отсутствие у предприятия грамотной стратегии развития.

Стратегия развития — многогранный процесс анализа возможностей предприятия, а также наиболее эффективного их использования. Она нужна организациям для оценки:

• внешних/внутренних факторов;
• существующих/необходимых ресурсов;
• целей/сроков.

Она позволяет разработать долгосрочный план действий, которые помогут бренду повышать прибыльность, масштабироваться, а также оставаться конкурентоспособным, успешным. Это помогает организациям достичь своих целей, а также корректировать направление развития в ответ на меняющиеся условия.

Почему это важно?

Стратегия развития необходима каждому предприятию. Она является дорожной картой, которая позволяет владельцам компании и управленцам выстраивать внутренние процессы согласно выбранным направлением развития. Это позволяет предприятию адаптироваться под изменения тенденций на рынке.

За счет разработки плана владельцы бизнеса могут:

• повысить продуктивность работы всего предприятия и каждого его отдела;
• сократить расходы или увеличить объемы денежных потоков;
• понять потребности ЦА, адаптировать товары/услуги под актуальные запросы;
• оценить уровень конкуренции, стать лидером рынка;
• масштабировать свой бизнес и выйти на новые рынки (в том числе за границей).

Материал по теме: «Рекомендации для развития бизнеса»

Выбор направлений развития

Для эффективного управления предприятием менеджерам нужно создавать годовой операционный план и отслеживать прогресс. Поэтому стоит определить цели фирмы, ее миссию, возможные способы достижения поставленных задач. 

Стоит сначала определить долгосрочные масштабные цели на период от 3 до 5 лет. После этого нужно будет сформулировать краткосрочные операционные планы (на год, полгода, месяц). 

Понимание конкурентных преимуществ или слабых сторон

Стратегический план создает более высокий уровень осведомленности, обеспечивает больший фокус на действиях, что приводят компанию к успеху. Каждое предприятие имеет свои сильные и слабые стороны. Если вы будете опираться на свои конкурентные преимущества, одновременно прорабатывая слабые стороны, ваш бренд с большей вероятностью будет процветать. 

Получение знаний и улучшение навыков 

Чтобы проработать слабые стороны компании, необходимы соответствующие знания. Это также является частью плана по достижению успеха.

Например, если список проблем, которые нужно устранить, включает уровень обслуживания, нужно обучить сотрудников и повысить их уровень квалификации. Если проблемной зоной является недостаточный уровень коммуникации между отделами, управленцам следует улучшить свои навыки в сфере менеджмента. Для улучшения продаж может потребоваться обучение основам маркетинга или продвижения товара. Развитие навыков сотрудников, повышение их квалификации напрямую будет влиять на развитие бизнеса, поэтому стратегия должна включать и такие элементы. 

Эффективное распределение ресурсов

Хороший план позволяет бизнесменам проанализировать, какими ресурсами обладает компания, и определить, каким образом эти средства можно использовать. Любые ресурсы конечны, независимо от размера предприятия. 

Планирование — залог эффективного и равномерного распределения ресурсов (например, финансовых или человеческих) для их использования на протяжении конкретного временного промежутка. Отсутствие финансовых активов может стать причиной провала в бизнесе. Именно поэтому стратегия развития обычно содержит план по привлечению финансирования или увеличению денежных потоков. 

Анализ внешних факторов

Анализ внешних факторов — еще один этап построения плана развития бизнеса. Без понимания актуальных тенденций, целевой аудитории, лидеров рынка компания не сможет быть конкурентоспособной. 

Определение целевой аудитории и главных конкурентов на выбранном сегменте рынка позволяет бренду разработать уникальное торговое предложение (УТП), которое может стать главным конкурентным преимуществом. Ориентирование на покупателей или успешных лидеров рынка должно учитываться.

Информация по теме: «Как малому бизнесу определить свою ЦА: 5 приемов».

6 советов по разработке стратегии развития

Не существует универсального метода разработки плана развития, поскольку все предприятия работают в разных отраслях. Однако есть несколько советов, которые помогают выстроить долгосрочный план. 

Определение целей

Бизнес-цели помогают компании достичь результатов, определенных руководством. Однако важно учитывать, что такие цели должны быть реалистичными, конкретными. Они также должны быть измеримыми, чтобы владельцы бренда могли оценить прогресс и внести необходимые правки. 

Цели можно устанавливать для каждого отдела или для всего предприятия. Есть несколько видов целей, их классификаций. Если цели развития классифицируются функционально, обычно выделяют две группы задач:

• Общие цели, которые описывают глобальные результаты. Они должны быть реализованы к концу проекта в ясных, кратких, реалистичных терминах. Примером общей цели может быть повышение продаж или увеличение доходности. 
• Конкретные цели, что определяют этапы достижения общей цели. Очень важно принять во внимание результаты для каждого этапа и установить показатели или процедуры для их измерения. Примером конкретной цели, которая будет связана с повышением продаж, является увеличение конверсии на сайте или социальных сетях бренда на 30% в течение месяца.

Цели также могут классифицироваться по срокам:

• Краткосрочные — должны быть реализованы в течение 1 года максимум. Минимальный срок достижения этого вида целей — один день. 
• Среднесрочные — срок реализации таких целей от одного до трех лет. Эти цели также часто включаются в глобальную стратегию.
• Долгосрочные цели. В эту категорию входят результаты, которые должны быть достигнуты в период от 3 до 10 лет. Обычно стратегия развития базируется именно на долгосрочных целях.

Полезный материал: «Как компании пережить кризисные времена».

Можно использовать разные методы определения целей, например, SMART или CLEAR. SMART-метод считается эффективным, а также часто используемым.

Метод основан на пяти критериях (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound), первые буквы которых составляют его название. Согласно этому подходу к формированию целей для стратегии, они должны быть:

• конкретными, чтобы все участники имели четкое понимание того, какой именно результат необходимо достичь;
• измеримыми, чтобы можно было отслеживать прогресс (или его отсутствие);
• достижимыми: планируемый результат не может быть за пределами возможного;
• реалистичными: задачи должны соответствовать стратегии, реальным возможностям бизнеса;
• ограниченными по времени: у каждой стратегической цели должен быть срок выполнения.

Анализ внешних факторов и рынков для построения стратегии 

Целевая аудитория — группа людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в продуктах или услугах, предлагаемых бизнесом. Определение ваших целевых рынков или ЦА может помочь разработать маркетинговую стратегию, стать лидером в конкретной нише или отрасли. 

Следует понимать разницу между целевой аудиторией и целевым рынком. Хотя эти термины имеют схожие характеристики, а также иногда взаимозаменяемы, ЦА — это не то же самое, что целевой рынок. Последнее относится ко всем возможным клиентам бренда, продукта или услуги. Целевая аудитория же — это более конкретная группа, с которой компания активно общается, выстраивает связь например, для стимулирования сбыта, запуска продукта.  

Целевая аудитория — это часть более крупного целевого рынка. Целевую аудиторию обычно сегментируют по схожим признакам с учетом демографических данных, таких как возраст, доход, профессия. Такая группа потребителей более детализирована и, как правило, меньше, чем целевой рынок.

Бизнес часто имеет несколько целевых аудиторий для разных продуктов или услуг или даже разные целевые аудитории для одного и того же продукта. Однако в процессе работы над развитием бренда нужно определить как целевой рынок, так и целевую аудиторию.

Также в ходе работы над глобальной стратегией развития стоит уделить внимание рынкам, на которые ориентируется ваш бизнес. Много ли конкурентов? Какие способы продвижения используют самые крупные успешные игроки? Ответы на эти вопросы помогут предпринимателям разработать план действий для развития собственного предприятия.

Информация о финансовой стратегии развития предприятия: «6 рекомендаций по улучшению финансового менеджмента фирмы.   

SWOT-анализ

Эксперты также рекомендуют использовать SWOT-анализ. Это эффективный метод, который используется для определения сильных и слабых сторон организации, а также возможностей, угроз. Аббревиатура SWOT обозначает эти четыре фактора: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities, Threats (угрозы). SWOT-анализ помогает провести анализ внутренней, внешней среды фирмы с точки зрения плюсов или минусов, что помогает построить глобальную стратегию развития.

• Сильные стороны: это области, в которых компания превосходит других (например, уникальное торговое предложение, большой объем капитала, ценные кадры). 
• Слабые стороны: это характеристики бизнеса, требующие доработки, поскольку являются областями, где х компания проигрывает конкурентам (недостаток капитала, низкая квалификация персонала). 
• Возможности — это области, где организация может преуспеть, или внешние факторы, что повышают эффективностт бизнеса (например, изменения законодательства, заинтересованные инвесторы). 
• Угрозы: внешние факторы, которые находятся вне контроля компании. Они могут нанести вред бизнесу (ужесточение требований законов, форс-мажорные обстоятельства, упадок отрасли, рецессии или экономические кризисы). 

Выполнение SWOT-анализа поможет вам принять более эффективные бизнес-решения, что будут основаны на реальных данных о вашем предприятии.

Дополнительная информация: «Построение успешного бизнеса при помощи внедрения методологии Six Sigma».

Определение бюджетов, финансовых и кадровых потребностей

Следующий шаг — определение необходимых бюджетных потребностей, а также кадровых ресурсов. Как правило, чем больше предприятие, тем больше сотрудников ему требуется для выполнения целей. Стратегии таких корпораций обычно масштабны и требуют скоординированных действий многих отделов.

Однако потребности в финансовых ресурсах одинаково важны для любой организации, независимо от ее размера. Владельцам следует заниматься поиском финансирования, привлечения денег или инвестиций.

В своей стратегии развития предприятие может использовать:

• увеличение продаж;
• поиск инвесторов;
• выпуск акций;
• получение кредитов;
• краудфандинг.

Эффективное продвижение 

Маркетинговая стратегия охватывает общий подход предпряития к продвижению своего бренда целевой аудитории или целевым рынкам. Стратегия маркетинга подразумевает планирование действий, за счет которых организация будут формулировать свое ценностное предложение потенциальным клиентам. 

Она определяет:

• бизнес-цели;
• целевой рынок;
• портреты покупателей;
• конкурентов;
• ценность для клиентов.

Это обеспечивает долгосрочное видение общих маркетинговых усилий для продвижения, развития бренда, его продуктов, а также формирования репутации организации.

Маркетинговая стратегия охватывает многие области: от позиционирования компании до креатива, партнеров, связей со СМИ, комплекса рекламных акций, а также каналов и тактики продвижения.

Предприятиям стоит обеспечить цифровое присутствие в Интернете, создавать цифровые каналы для связи с потребителями. Сочетание традиционных приемов или digital-маркетинга обеспечит более эффективные рекламные кампании. При проработке стратегии следует сформировать маркетинговый план и меры для продвижения на выбранных рынках.

Отслеживание результатов стратегии развития и внесение изменений

После определения стратегии развития и начала ее реализации нужно отслеживать этапы ее осуществления. Мониторинг включает информирование персонала о планах, поддержание осведомленности о его стратегическом направлении среди сотрудников, руководителей и других заинтересованных сторон.

Владельцам бизнеса или ответственным менеджерам стоит организовывать регулярные мониторинговые сессии с сотрудниками, чтобы отслеживать прогресс. Каждый квартал (или другой отчетный период) вы можете составлять систему показателей для формальной оценки прогресса по сравнению с измеримыми целями. Затем нужно вносить изменения в стратегию, чтобы гарантировать достижение планов. Поскольку бизнес-среда не является статичной, придется корректировать некоторые части своей стратегии. 

Нужно запустить бизнес за границе? Стоит заручиться правовой поддержкой профессионалов. Регистрация компании за рубежом и открытие корпоративного счета в иностранном банке требуют понимания особенностей законов, а также подготовки документации.