Основные бизнес-риски и способы их минимизации

Бизнес-рисками считается все, что может привести к финансовым потерям, репутационному ущербу или неудаче. Чтобы оценить уровень угроз, необходимо тщательно изучить соответствующую юридическую, финансовую, операционную информацию, касающуюся конкретного бизнеса. На основе полученных данных следует разработать стратегии для минимизации возможных негативных последствий. Узнайте об основных бизнес-рисках, а также о способах их минимизации.

Виды бизнес-рисков

Стихийные бедствия, человеческий фактор, экономические потрясения могут привести к негативным последствиям для предприятия. Выделяют основные шесть видов бизнес-рисков.

Финансовые

Под финансовым бизнес-риском подразумевается любая ситуация или фактор, которые ставят под угрозу финансовое положение компании.

В зависимости от сектора и структуры капитала стартапа финансовые трудности могут быть вызваны:

• долговым бременем;
• высокими процентными ставками по кредиту;
• недостаточным количеством продаж;
• плохо проработанными финансовыми стратегиями;
• инфляцией.

Беря на себя непомерные кредитные обязательства, например, компания рискует не свести дебит и кредит, образовав финансовую дыру в бюджете.

Стратегические

Например, на этапе разработки стратегии продвижения продукта была неправильно определена целевая аудитория товара. В результате не удалось добиться предполагаемых результатов и компания ушла в минус.

Иногда предприниматель затягивает со стартом стартапа, поджидая идеального времени. А в это время, не дожидаясь ничего, открывается другой бизнес на основе тех же идей. В результате казавшаяся ранее перспективной идея становится неактуальной.

Рыночный спрос на продукт или услугу невелик, что приводит к низкой рентабельности.

Операционные

Под операционными подразумеваются риски, которые оказывают влияние на рутинную деятельность предприятия.

В каких случаях есть вероятность столкнуться с операционными рисками:

• Наем некомпетентных сотрудников, которые из раза в раз делают ошибки. В результате показателям производительности предприятия наносится регулярный ущерб.
• Отсутствие бизнес-страховки. В результате предприятие несет убытки из-за простоев, неисправностей продукции, стихийных бедствий или судебных исков.
• Неправильное управление цепочками поставок. Необходимо, чтобы при составлении логистической карты учитывались потребности предприятия.
• Использование неадекватных протоколов информационных технологий приводит к сбоям в корпоративной системе управления.

Из-за подобного типа рисков страдают повседневные бизнес-операции, что негативно отражается на общей картине успешности компании. 

Комплаенс-риски

Комплаенс-риск – это несоответствие требованиям государственных или федеральных нормативных актов, работа без лицензий, необходимых разрешений. Под комплаенс-рисками также подразумевается несоблюдение отраслевых законов и подзаконных актов. 

Какие действия могут расцениваться как комплаенс-риски:

• Фабрика незаконно сбрасывает побочные продукты производства в местную реку, чтобы избежать затрат на переработку отходов.
• Дискриминация соискателей по признаку пола, расы, национальности, религии или этнической принадлежности, которая является незаконной в соответствии с федеральным законом.
• Компании, выпускающие пищевые продукты, не соблюдают санитарные нормы.

Предприятие, которое относится к таким рискам без надлежащей серьезности, может быть оштрафовано. В результате его репутации будет нанесен значительный ущерб.

Глобальные

Иногда компании, занимающиеся международной торговлей, сталкиваются с геополитическими рисками в виде войн, вооруженных конфликтов, протестов, которые наносят ущерб бизнесу. В результате срываются сроки поставок, рушатся логистические цепочки.

Что еще могут включать в себя глобальные риски:

• повышение цены на газ;
• трудовые споры за рубежом;
• пограничные конфликты;
• валютные колебания;
• новые санкции;
• повышение тарифов;
• повышение налогов и т. д.

Лучше выбирать для регистрации компании стабильные юрисдикции с низкой предрасположенностью к геополитическим кризисам и прочим потрясениям.

Репутационные

К этой категории рисков относятся любые события, которые могут представить предприятие в негативном свете.
Какие события относятся к этой категории:

• Публикации в социальных сетях, где описываются в негативном ключе взаимодействия между клиентом — компанией, поставщиком —компанией.
• Несоблюдение правил возврата или гарантии, продажа бракованных товаров, плохое обслуживание клиентов.
• Утечки данных клиентов в результате кибератак.

Если компания ведет дела с другим бизнесом, имеющим сомнительную репутацию, это может негативно отразиться на ее имидже.

Что делать, чтобы свести к минимуму эти и другие типы рисков, с которыми сталкивается предприниматель?

Диверсификация бизнеса

Компания не должна быть зависима только от одного продукта, услуги, клиента. Под диверсификацией бизнеса подразумеваются конкретные шаги, которые позволят предприятиям подстраховаться на случай различных непредвиденных обстоятельств.

Диверсификация продуктов и услуг:

• Запуск новой продуктовой линейки, которая напрямую не связана с предыдущими предложениями компании, но может привлечь аналогичную аудиторию.
• Расширение ассортимента за счет продуктов, связанных с основным бизнесом.

Диверсификация рынков:

• географическое расширение бизнеса;
• сегментация целевой аудитории.

Инвестиционная диверсификация:

• вложение средств в новые технологии;
• приобретение новых компаний, слияние и поглощение.

Также можно диверсифицировать источники дохода путем создания новых бизнес-направлений, инвестирования в новые проекты.

Создание резервного фонда

Аккумулирование средств «на черный день» — важный элемент финансовой стратегии любого бизнеса. Наличие резервного фонда позволит чувствовать себя более уверенно перед лицом возможных трудностей и рисков.

Какие функции выполняет этот инструмент:

• снижение необходимости в кредитах и займах в критических ситуациях, что помогает избежать дополнительных долговых обязательств и связанных с ними процентов;
• поддержка в реализации стратегических планов, так как резервный фонд можно использовать для расширения бизнеса, инвестиций в новые технологии или маркетинговые кампании;
• поддержание позитивного кредитного рейтинга, так как наличие ликвидных активов у компании говорит о ее финансовой дисциплине и способности выполнять свои обязательства даже в сложные времена.

Компания, которая имеет резервный фонд, выглядит более надежно в глазах партнеров, инвесторов и клиентов. Соответственно, повышается доверие с их стороны к бизнесу.

Страхование

Страхование — это один из действенных методов борьбы с бизнес-рисками практически любой категории. Конечно, от всего на свете застраховаться не получится, но основные риски учесть все же можно:

• Страхование имущества. Можно застраховать оборудование, здание, товары на складах и прочие материальные активы. В этом случае при возникновении пожаров, наводнений, краж и прочих катастрофических событий предприятие получит страховые выплаты.
• Страхование ответственности. Это может быть общегражданская или профессиональная ответственность. Защита от ошибок и упущений в работе, которые могут привести к финансовым потерям клиентов или партнеров. 
• Страхование от простоев в бизнесе. Иногда производство останавливается в силу разеноообразных причин (стихия, пожар, пандемия). В этом случае резервный фонд поможет остаться на плаву.

Медицинское страхование сотрудников также позволит избежать лишних затрат в случае их болезни и утраты трудоспособности.

Регулярный аудит и мониторинг

Регулярная проверка состояния дел в компании позволит своевременно выявлять и корректировать возникающие проблемы.

Как аудит и мониторинг помогают минимизировать бизнес-риски:

• Обеспечение соответствия требованиям законодательства. Проверки помогают убедиться, что бизнес исправно платит налоги, придерживается экологических норм, соблюдает трудовое законодательство и т. д. Это позволяет избежать штрафов и санкций.
• Улучшение операционных процессов. Оптимизация бизнес-процессов на основе результатов аудита способствует повышению эффективности и снижению операционных рисков. Также поможет и оптимизация документооборота.  
• Выявление финансовых проблем на ранних стадиях. Регулярный аудит финансовой отчетности позволяет выявить несоответствия, недочеты и признаки мошенничества, которые могли бы в дальнейшем привести к значительным проблемам.
• Повышение прозрачности и доверия. Если компания регулярно проводит аудиты, к ней повышается доверие со стороны инвесторов, партнеров, клиентов. В результате повышаются и общие показатели доходности.

Рекомендуется также регулярно проводить аудит ИТ-систем и мониторинг безопасности. Это позволит обнаружить уязвимости и обеспечить защиту данных компании. В результате предотвращаются возможные утечки данных климентов, атаки на системы и другие угрозы, связанные с кибербезопасностью.

Юридическая защита

Юридическая защита включает разработку и реализацию политик и процедур по предотвращению мошенничества, коррупции и других незаконных действий как внутри компании, так и в отношении конкурентов. Это помогает минимизировать риск финансовых потерь и порчи репутации.

Как еще юридическая защита позволяет минимизировать бизнес-риски:

• Составление грамотных взаимовыгодных контрактов с клиентами, поставщиками и партнерами позволяет избежать возможных дальнейших конфликтов и разбирательств.
• Соблюдение нормативных требований, налоговых обязательств, трудовых норм под четким надзором юристов компании позволяет избежать штрафов и санкций.
• Надежная юридическая команда помогает эффективно управлять судебными процессами и арбитражами, минимизируя потенциальные убытки и снижая риски неблагоприятных решений. 
• Регистрация торговых марок, патентов, авторских прав и других форм интеллектуальной собственности помогает защитить инновации и бренды компании.

Регулярные юридические консультации, аудиты позволяют своевременно выявлять потенциальные риски, а также принимать меры для их предотвращения. 

Обучение и развитие сотрудников

Если сотрудники компании компетентны, мотивированы и ответственны, то и бизнес-процессы осуществляются более результативно. Клиент вряд ли вернется в ту компанию, где ему не смогли внятно рассказать о корпоративном продукте, нагрубили или обсчитали. Такой обиженный потребитель, скорее всего, напишет негативный отзыв в сети, что плохо отразиться на имидже бренда.

Как обучение и развитие сотрудников поможет минимизировать бизнес-риски:

• Совершенствование бизнес-навыков делает сотрудника более квалифицированным, что снижает вероятность ошибок, минимизирует возникающий в связи с этим ущерб.
• Быстрая адаптация к изменениям. Сотрудники лучше ориентируются в новых технологических продуктах, что снижает риск сопротивления новому и связанного с этим замедления бизнес-процессов.
• Снижение вероятности возникновения правовых или этических конфликтов. Обучение сотрудников правовым нормам, корпоративным политикам и этическим стандартам помогает предотвратить нарушения законодательства, внутренние конфликты и неправомерное поведение. 
• Улучшение обслуживания клиентов. Обучение сотрудников правильным навыкам общения с клиентами снижает риски жалоб и конфликтов. Это влияет на удержание клиентов и стабильность доходов компании.

Если регулярно обучать сотрудников и создавать им в компании благоприятные условия для роста, ожно избежать текучки кадров, которая негативно влияет на производительность.

SWOT-анализ

Этот метод помогает выявить внутренние и внешние факторы, которые могут повлиять на бизнес, обеспечивая основу для принятия стратегических решений.

Этапы SWOT-анализа:

1. Strengths (Сильные стороны). Необходимо изучить положительные стороны бизнеса. Это квалифицированный персонал, сильный бренд, сырье, умелый руководитель.
2. Weaknesses (Слабые стороны). Нужно выявить слабые стороны бизнеса. Это недостаток ресурса, испорченная репутация, текучка кадров, неправильно разработанная стратегия.
3. Opportunities (Возможности). Изучаются внешние факторы, которые могут помочь в росте и развитии бизнеса. Это новые рынки, законодательные изменения, стратегические партнерства, технологические инновации.
4. Threats (Угрозы). Изучаются угрозы внешнего характера, которые могут быть причиной негативных изменений в компании. Это экономические кризисы, законодательные изменения, повышенная конкуренция, технологические сдвиги, изменения в рыночных условиях.

На основе полученных данных необходимо разработать стратегию действия компании с учетом всех угроз.

Заключение

По мере роста бизнеса оценки рисков также будут изменяться. Бизнесмену следует регулярно пересматривать ранее внедренные для этих целей процессы. Построение и управление успешным делом — это постоянный мониторинг угроз, отслеживание новых возможностей и совершенствование.