Что нужно знать о формировании стратегии развития бизнеса?

Многие предприятия не справляются с конкуренцией, изменчивостью бизнес-ландшафта, кризисными ситуациями. Поэтому они закрываются в первые пять лет своей деятельности. Причиной такого провала может быть отсутствие у компании четкой стратегии развития.

Что такое стратегия развития бизнеса?

Развитие бизнеса — это разработка концепций, стратегий, действий, предпринимаемых руководством предприятия для повышения общей эффективности организации. Такие усилия могут преследовать следующие цели:

• увеличение продаж;
• расширение охвата компании;
• заключение стратегических партнерских договоров;
• увеличение прибыли.

Стратегия развития — четкий проработанный план действий, который реализуется владельцами компании для роста, расширения. Обычно стратегия включает выявление, использование возможностей, развитие отношений с партнерами/клиентами, а также реализацию инициатив по увеличению доходов, доли рынка, общей прибыльности. 

Может быть интересно: «Какие факторы мешают успешному развитию компании?»

Насколько важна стратегия развития бизнеса?

Построение стратегии — один из факторов роста компании. Бизнес должен иметь ориентиры с четким планом действий. Если у владельца фирмы нет плана развития, предприятие может зря потратить значительное количество ресурсов. 

Главной целью планирования новой стратегии развития бизнеса является масштабирование/рост бренда за счет объединения всех отделов фирмы для улучшения: 

• продаж;
• доходов;
• обслуживания клиентов;
• предложения продуктов;
• узнаваемости бренда. 

Увеличение доходов и снижение расходов

Построение стратегии требуется также для увеличения денежных потоков, поступающих в организацию, а также снижения расходов. Сосредоточение внимания на развитии бизнеса позволяет определить, какие рынки или продукты имеют наибольший потенциал прибыли. Это также помогает снизить затраты. 

В ходе составления плана по развитию предпринимателям важно оптимизировать денежные потоки так, чтобы компания могла не только покрывать операционные ежедневные расходы, но также получала прибыль сверх таких вычетов.

Построение долгосрочной стратегии помогает увидеть:

• полную картину финансового положения фирмы;
• ее основные источники дохода;
• возможности получения финансирования;
• ключевые статьи расходов.

Построение деловых или партнерских отношений

Поиск талантов, выстраивание связей с партнерами в отрасли, а также привлечение потенциальных клиентов обеспечивают развитие бизнеса. Владельцам бренда стоит укреплять существующие деловые отношения, искать новых партнеров, сотрудников.

Выход на новые рынки 

Развитие бизнеса включает в себя анализ демографических данных, информации о клиентах. Это помогает предприятиям оставаться в курсе рыночных тенденций, а также определить актуальные способы выхода на новые рынки и доступа к разным сегментам целевой аудитории.

Улучшение репутации компании

Стратегия помогает завоевать признание клиентов, улучшить репутацию бренда. Стратегическое  планирование обязательно должно включать работу с командой по маркетингу. Это позволит сформировать долгосрочный план с разработкой рекламных кампаний, которые будут укреплять связь с целевой аудиторией компании, а также помогут охватить новых клиентов. 

Как составить стратегию развития бизнеса?

Для этого рекомендуется выполнить следующие действия.

Определить цели бизнеса

Каждый успешный бренд имеет четко поставленные, сформулированные цели. Именно поэтому первым делом для построения стратегии развития нужно сформулировать конкретные цели, достижение которых будет приближать вас к успеху. Определение целей необходимо любому предприятию, независимо от его размера или сферы деятельности. Чтобы облегчить процесс постановки целей в рамках планирования стратегии, можно использовать SMART-метод. 

Читайте также: «Пять эффективных технологий, повышающих производительность предприятий».

SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely) — англоязычная аббревиатура, обозначающая 5 характеристик, ориентировка на которые позволит сформулировать четкие цели. В переводе на русский язык эти характеристики означают, что каждая бизнес-цель должна быть:

• Конкретной (specific). Конкретная цель четко определяет, что должно быть достигнуто, кем, где, когда. Это может быть показатель продаж, реализация внедрения продукта, увеличение производственного плана.
• Измеримой (measurable). Это позволяет отслеживать прогресс (или его отсутствие), а после принимать корректирующие действия. Стоит определить, какие данные будут использоваться для измерения цели, установить метод сбора таких сведений (а также ответственных за сбор, отслеживание динамики).
• Достижимой (achievable). Часто малые предприятия ставят перед собой недостижимые цели. Цели должны быть реалистичными, чтобы компания могла поддерживать энтузиазм в их достижении. Если цель слишком большая, возможно, стоит разбить ее на более мелкие задачи. 
• Реалистичной/релевантной (realistic/relevant). Реалистичные цели базируются на текущих условиях бизнес-климата. Стоит учитывать общую ситуацию в стране, глобальные экономические показатели, возможные изменения в нормативном режиме.
• Ограниченной во времени (timely). Задачи просто не могут быть достигнуты, если нет временных рамок, привязанных к процессу постановки целей. Определите крайние сроки выполнения поставленных задач, а после проведите анализ проделанной работы.

Цели делятся на две категории: краткосрочные и долгосрочные. Следует сначала определить более глобальные долгосрочные цели, а после приступить к разработке краткосрочных или операционных целей.

Определить целевую аудиторию 

Определите свою целевую аудиторию, чтобы убедиться, что предлагаемый вами продукт или услуга напрямую удовлетворяют ее потребности. Ориентация на правильный рынок важна для максимизации окупаемости инвестиций в рекламу, получения органических конверсий и максимизации прибыли. 

Анализ целевого рынка при составлении плана может помочь вам определить свою клиентскую базу, понять желания потенциальных клиентов, их ценности. Это помогает определить варианты реализации рекламных кампаний, а также каналы для привлечения потенциальных клиентов, увеличения конверсий.

Стратегическое планирование также может улучшить удержание компанией существующих клиентов. Сосредоточение внимания на удержании клиентов обеспечивает невероятно высокую отдачу от инвестиций. Поэтому бренду крайне важно установить контакт со своими клиентами, собирать обратную связь, обеспечить превосходный сервис. Предложение небольших скидок покупателям поможет показать признательность компании, а также побудит получателя оставаться лояльным.

Это позволит сформировать базу постоянных удовлетворенных клиентов, которые, возвращаясь к вам, будут регулярно повышать приток денег в компанию. Кроме того, такие клиенты также могут стать еще одним каналом бесплатной рекламы, если вы будете стимулировать их оставлять отзывы, делиться рекомендациями. 

Информация по теме: «Стратегия для определения своей целевой аудитории: 5 простых шагов».

Исследование рынка и ниши

Построение эффективных стратегий развития требует тщательного анализа рыночных данных. Владельцам компаний важно выявить размер, состав целевых рынков, ключевых игроков, потенциальных клиентов, конкурентов. Исследование рынка или конкретной ниши, в которой вы будете работать, позволит получить представление о деловых/экономических факторах на различных рынках (в том числе международных).

Сбор данных о целевом рынке, конкурентах, ​​отраслевых тенденциях позволяют принимать обоснованные решения.

Провести SWOT-анализ 

Это метод построения стратегии, который рассматривает компанию с учетом четырех важных факторов, влияющих на ее успех. В список входят:

• сильные стороны компании (strengths);
• слабые стороны (weaknesses);
• возможности (opportunities);
• угрозы (threats).

SWOT-анализ поможет вам улучшить ваше бренд, максимизировать возможности, одновременно выявляя негативные факторы, которые могут снизить эффективность.

Сильные стороны — внутренние возможности предприятия. Это могут быть репутация бренда, предложение инновационных продуктов, доверие клиентов. Если компания сможет определить свои сильные стороны, чтобы на этом выстраивать стратегию развития бизнеса, она повысит лояльность клиентов.

Слабые стороны — те нюансы, которые требуют доработки, могут вызвать проблемы или не дают реализовать потенциал фирмы. Это может быть нехватка финансирования или других ресурсов или устаревший подход. Определение недостатков позволяет разработать конкретные инициативы по улучшению каждого пункта.

Opportunities— внешние факторы, которые могут способствовать прогрессу организации. В список могут входить технологические достижения, пробелы на рынке или тенденции, которые компания может эффективно использовать.

Это позволяет бизнесу:

• расширить присутствие на рынке;
• диверсифицировать продуктовые предложения;
• наладить партнерство.

Угрозы — внешние факторы, которые находятся вне контроля компании, поэтому могут оказать негативное влияние Это может быть рост числа конкурентов, экономическая нестабильность, пандемия, рецессия, а также изменение рыночных тенденций или законов. 

SWOT-анализ позволяет извлечь выгоду из сильных сторон, устранить слабые стороны, чтобы преодолеть угрозы. Основываясь на полученных данных, предприниматели могут более эффективно выработать стратегию развития бизнеса.

Найти дополнительные источники финансирования

Любая долгосрочная стратегия развития должна включать описание вариантов подключения дополнительных источников дохода или финансирования. Многие компании не переживают кризисные ситуации или рецессии из-за недостаточности ресурсов или капитала. 

Для развития бренда требуются денежные ресурсы, которые будут вкладываться в маркетинг, оптимизацию процессов или пр. Поэтому предприятие должно не только покрывать свои операционные расходы, но также использовать дополнительные средства для улучшения своей работы. По мере расширения операционных потребностей бизнеса его деловые расходы также будут увеличиваться.

Обычно компании привлекают финансирование посредством кредитов, инвестиций в акционерный капитал или краудфандинга. Необходимые суммы, способы их получения должны включаться в план. Должно быть указано, какую сумму организация будет запрашивать из каждого источника, какую форму примут эти средства, а также любые препятствия, с которыми может столкнуться фирма.

Читайте также: «Планируете взять кредит для бизнеса? Подготовьте ответы на вопросы банка и увеличьте свои шансы на получение займа для стартапа».

Разработать маркетинговую стратегию

Поскольку взаимодействие с клиентами — один из приоритетов любой фирмы, в стратегию развития необходимо включать маркетинг с продажами. Маркетинг поможет предприятиям повысить узнаваемость бренда, вовлеченность, продажи с помощью рекламных кампаний. 

Цель маркетинга — помочь предприятиям эффективно расти, достичь максимальной рентабельности инвестиций путем продвижения брендов, продуктов/услуг. Маркетинговые акции обычно направлены на повышение вовлеченности контента, увеличение продаж продуктов/услуг и повышение узнаваемости бренда. 

Маркетинг с продвижением могут быть стандартными или цифровыми, однако брендам стоит комбинировать оба подхода. Традиционный маркетинг относится к печатным/телевизионным СМИ, а цифровой маркетинг — к Интернет-присутствию бренда. 

Маркетинговая стратегия, составная часть вашего плана, также помогает в установлении и поддержании спроса, актуальности, репутации, ценовой дифференциации. Именно поэтому брендам нужно создавать сильное цифровое присутствие бренда для повышения узнаваемости, оптимизации усилий по продвижению или освоения новых рекламных каналов.

Определить, как измерять успех

Предпринимателям стоит отслеживать, оценивать усилия по развитию фирмы. Для этого следует:

• анализировать показатели производительности;
• собирать отзывы от клиентов;
• выявлять области для улучшения;
• регулярно совершенствовать планы, процессы для адаптации к изменениям рынка.

Список наиболее важных показателей, которые следует отслеживать: 

• Доход — общая сумма активов, которую генерирует ваш бренд. Это наиболее важный показатель для отслеживания, поскольку он показывает, прибыльна ваша деятельность или нет. 
• Коэффициент удержания клиентов — процент клиентов, которые возвращаются, чтобы совершить дополнительные покупки.
• Отслеживание количества посещений вашего сайта или охватов аудитории на других площадках (например, в социальных сетях) поможет вам определить, насколько эффективны ваши маркетинговые усилия. 
• Коэффициент конверсии — показатель, что измеряет процент посетителей цифровых площадок, которые совершают действия на вашем сайте, например, оставляют свои данные. 

Если вы рассматриваете вариант запуска бизнеса за границей, специалисты International Wealth могут облегчить вам задачу и оказать необходимые правовые услуги в процессе регистрации компании в выбранной вами юрисдикции.