Услуги по защите цифрового профиля для предпринимателей, брендов, компаний по всему миру

Одним из самых эффективных инструментов для защиты деловой репутации считается создание положительного цифрового профиля. Бизнесмены, нацеленные на работу за рубежом, должны учитывать тот факт, что находящаяся в интернете информация о них или их бизнесе может сыграть решающую роль в вопросах получения ВНЖ, открытия счета в иностранном банке или дальнейшего сотрудничества с зарубежными партнерами.

Предлагаем услуги по формированию позитивного цифрового профиля и вытеснения при необходимости негативной информации о бизнесмене и его компании. Наше сопровождение наиболее сложных проектов в области комплаенса и цифровой репутации для крупных предпринимателей, топ-менеджеров и клиентов из списка Forbes помогает достигать намеченных результатов.

Почему так важен положительный цифровой профиль

Если бизнесмен решил открыть корпоративный или личный счет в иностранном банке, то он должен понимать, что комплаенс-отдел учреждения будет проводить тщательную проверку его цифрового профиля. И в этом случае будет иметь значение тип информации, который доступен в интернете. Если соискатель или его бизнес был замешан в скандалах, сотрудничал с подсанкционными лицами или компаниями, имел прочий негативный опыт, то ему скорее всего откажут в открытии счета. Некоторые банки отказывают в повторной подаче заявки для таких клиентов, а некоторые принимают повторное обращение только минимум через полгода. 

На какие параметры обращает внимание комплаенс-офицер:

• Статус PEP и связи с PEР. Термином «политически значимое лицо» обозначают чиновников, политиков и других связанных с государственной властью персон, которые потенциально могут принимать участие в коррупционных схемах и отмывании денег. К PEP относят и топ-менеджеров крупных предприятий. Родственников и деловых партнеров политически значимых лиц также могут подвергать более тщательной проверке. 
• Источники происхождения средств. Если у сотрудников комплаенс-отдела возникнет хоть малейшее сомнение в достоверности документа, подтверждающего легальное происхождение средств, то они могут отказать клиенту в открытии счета. На решение банка могут также влиять публикации в интернете с ложной информацией о, например, участии в коррупционных схемах.
• Санкции. Отказ в обслуживании ждет не только подсанкционных лиц, но иногда и их родственников и даже деловых партнеров. Таким образом банк страхуется от возможных вторичных санкций в свою сторону.
• Судебные делопроизводства. Даже если суд закончился победой соискателя, публикация о нем в СМИ может негативно сказаться на прохождении комплаенс-проверки. Банк может расценить эти данные как сигнал о потенциальной неблагонадежности и возможных финансовых трудностях. 
• Юрисдикция проживания. Существует перечень стран, с гражданами которых иностранные банки либо не сотрудничают вовсе, либо сотрудничают очень осторожно. 

Желательно, чтобы цифровой профиль заявителя был максимально позитивен и чист. Это важно не только при открытии счета в банке, но и при оформлении ВНЖ, ПМЖ или гражданства.

Какие источники использует банк для составления риск-профиля человека?

Один из двух основных источников информации для комплаенс-отдела банка при составлении риск-профиля потенциального клиента — это поиск в интернете. В этом случае обычно во внимание берутся данные, которые выдаются поисковыми системами Google и Яндекс в первую очередь. В силу своей загруженности комплексн-офицеры проверяют первую и вторую страницы выдачи, редко заходя дальше. 

Очень важно, чтобы первыми при проверке на глаза попадались позитивные публикации, которые не связаны со скандалами или другими нежелательными событиями. Нередко резюме по персоне основывается на негативных публикациях как раз на первых двух страницах выдачи, даже если это ложная, устаревшая или не имеющая к человеку отношения информация, как в случае с материалами об однофамильцах.

Граждане РФ должны знать, что комплаенс-контроль в банке не ограничивается только проверкой публикаций о лице на английском языке, а проверяет также выдачу на русском.

Поэтому для минимизации рисков необходимо работать, в том числе, с цифровым профилем клиента на русском языке в поисковых системах Яндекс и Google.

Вторым источником информации для банка являются тематические базы данных (LexisNexis, Dow Jones, World-Check. Этот инструмент позволяет получать все данные о человеке в одном месте. Здесь собрана не только официальная информация (из базы Интерпола, санкционных списков, списков PEP и пр.), но и ссылки из открытых источников, которые могут содержать некорректные и порочащие персону или компанию публикации в СМИ, а также устаревшие сведения. Но этих данных может оказаться достаточно, чтобы отказать соискателю в открытии счета.

Какие проблемы мы решаем?

Цифровая репутация клиента формируется на основе информации, которая размещена в сети. Нанести ущерб имиджу человека могут:

• упоминания в СМИ в негативном ключе;
• ложный компромат от конкурентов;
• негативные отзывы о бизнесе, товаре, услугах или о самом человеке в сети;
• личная информация, которая стала достоянием общественности.

Если наш клиент столкнулся со сложностями в вопросах оформления ВНЖ, ПМЖ, гражданства, переезда в другую страну из-за негативного цифрового профиля, то мы помогаем ему в решении этой проблемы.

С какими еще проблемами часто сталкиваются наши клиенты:

• запрет на приобретение недвижимости за рубежом;
• отказ в открытии счета в зарубежном банке;
• заморозка активов, находящихся за границей;
• ограничения на корпоративную деятельность фирм, принадлежащих клиенту.

Даже одна ложная, но компрометирующая статья может привести к печальным последствиям в виде отказа от сотрудничества, ухудшения личных отношений, отказа в выдаче ВНЖ, ПМЖ, визы и т. д.

Нелицеприятные комментарии, ложные или искаженные факты, компрометирующие данные, фальшивые новости, опубликованные онлайн, могут нанести непоправимый ущерб доверию клиентов, партнеров, инвесторов, сотрудников.

Кому могут понадобиться наши услуги?

Формирование позитивного цифрового профиля важно практически для любого человека, который планирует выезжать за рубеж, открывать там бизнес или банковские счета, получать образование и т. д. Но особенно актуальной эта услуга будет для таких категорий клиентов:

• предприниматели;
• бренды и компании;
• политики;
• бывшие политики;
• госслужащие.

Компании и бренды, которые столкнулись с негативными отзывами потребителей, порочащими репутацию материалами в сети, рискуют вероятным падением продаж, сложностями с привлечением инвестиций и новых кадров. 

Какой спектр инструментов мы используем?

Для удаления негативной информации в сети можно использовать один или сразу несколько доступных законных инструментов:

1. Переговорный процесс. Мы связываемся с владельцами онлайн-ресурсов, на которых размещена нежелательная информация и просим удалить негативный контент.
2. Деиндексация. Это часть работ по управлению репутацией в интернете, которая позволяет убрать из поисковой выдачи Яндекса и Google неактуальную информацию о бренде или персоне. За основу берется «закон о забвении». Он был принят в 2015 году и вступил в силу в 2016. В нем говорится о том, что поисковики обязаны по запросу пользователей убирать из выдачи URL-адреса, портящие репутацию бренда или конкретного человека, либо относящиеся к недостоверным данным.
3. Обращение в суд. Команда наших юристов готовит досудебную претензию и организовывает представление интересов клиента в суде с целью удаления порочащей репутацию и ложной информации.
4. Вытеснение нежелательных данных с первых страниц выдачи. SERM использует эффективные методы поисковой оптимизации, которые позволяют вытеснить негативный контент на дальние страницы поисковой выдачи Яндекс и Google.

При необходимости мы оказываем услуги не только по удалению компромата из сети, но и по созданию нужного цифрового имиджа путем размещения материала в социальных сетях, СМИ, онлайн-платформах. 

Как мы работаем?

Последовательность шагов зависит от того, клиент из какой категории к нам обратился. Какие действия мы предпринимаем, если к нам, например, обратился предприниматель с целью управления персональной репутацией:

1. На начальном этапе мы выясняем у клиента, какие задачи у него в приоритете, для чего ему необходима работа над цифровой репутацией. Это может быть открытие счета в зарубежном банке, привлечение финансирования, формирование личного бренда, защита от черного PR.
2. Проведение диагностических мероприятий. Наши специалисты изучают всю доступную в интернете информацию о клиенте, используя специальные базы и прочие инструменты.
3. Разработка дальнейшей стратегии действий. В зависимости от того, в каком состоянии текущий цифровой профиль клиента, разрабатываются дальнейшие стратегические решения. Упор делается на слабые места профиля.
4. Реализация стратегии. Обычно на начальном этапе проводится нейтрализация негативной информации путем применения доступных инструментов. Затем формируется позитивный цифровой имидж при помощи публикации в социальных сетях, мессенджерах, СМИ.

Мы предоставляем клиенту ежемесячные отчеты о проделанной работе и полученных результатах.

Почему мы?

Формирование позитивного цифрового имиджа — это важный аспект в сегодняшних реалиях. Комплаенс-офицеры банков, потенциальные деловые партнеры, клиенты, инвесторы в первую очередь будут искать информацию о предпринимателе, бренде, компании в сети, прежде чем примут окончательное решение о дальнейшем сотрудничестве. Очень важно на этом этапе, чтобы данные в поисковой выдаче оказались позитивными и располагающими к дальнейшему взаимодействию.

Почему стоит доверить нам задачи в сфере управления цифровой репутацией:

• Технологии. Наша компания владеет технологией, которая позволяет формировать первые два десятка ссылок поисковой выдачи под клиентские запросы.
• Конфиденциальность. Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому придерживаемся политики конфиденциальности при взаимодействии с ними.
• Комплексный подход. За счет наличия в нашей команде специалистов разного профиля (юристы, СЕО-специалисты, PR-агенты, разработчики) мы подходим к решению проблемы максимально разносторонне.

На начальном этапе вы можете заказать предварительную комплаенс-диагностику, на основе которой мы выстроим характер дальнейшего взаимодействия. Пишите экспертам портала по указанным на сайте каналам связи и узнавайте подробности сотрудничества.