Навыки принятия решений нужны для личного / карьерного развития. Они удерживают человека от поспешных суждений, предотвращают паралич анализа.
По данным Psychology Today, взрослый человек принимает 35 000 решений в день. Какую рубашку надеть – белую или в клеточку? Выпить чай или кофе? Пойти знакомой дорогой или попробовать новый маршрут? Сказать поставщику об ухудшении качества товара или нет?
Тем, кто нацелен на повышение или задумывается о бизнесе, нужно всегда улучшать навыки принятия решений. Решительные действия лидера хорошо влияют на всю команду, повышают продуктивность.
Как все наборы навыков, принятие решений — это сочетание привычек / мыслительных процессов, которые человек оттачивает с течением времени. Многие полагаются на интуицию, принимая решения спонтанно, но это не всегда верно.
Чтобы принятое решение оказалось наиболее правильным, нужно:
- Сделать детальный анализ информации по теме.
- Узнать мнение компетентных источников.
- Учесть последствия.
- Изучить альтернативы.
- Оценить результат итогового выбора.
Люди откладывают принятие окончательных решений, рассчитывая, что проблема «рассосется» как-нибудь сама. Такой подход имеет место. Но если говорить о предпринимателе или руководителе бизнеса, нельзя полагаться только на провидение.
Улучшение навыков принятия решений критически важно для успешного бизнеса. Предприниматели сталкиваются со сложными стратегическими вопросами. К ним относится выбор нового рынка сбыта, разработка бизнес-плана, разрыв контракта с поставщиком. Решительные действия по вопросам бизнес-стратегий определят правильный курс действий и сэкономят ресурсы.
Еще несколько причин того, почему предпринимателю важно улучшать свои навыки принятия решений:
- Управление рисками. Деятельность бизнесмена всегда сопряжена с рисками. Способность анализировать возможные опасности, оценивать вероятности / принимать обоснованные решения поможет уменьшить потери / увеличить вероятность успеха.
- Эффективное распределение ресурсов. На начальных этапах ресурсы предпринимателя (деньги, время, человеческий капитал) ограничены. Умение рационально использовать эти ресурсы может оказаться ключевым фактором в достижении целей.
- Адаптация к изменениям. Бизнес-среда не статична, постоянно меняется. В этих условиях деловому человеку важно вовремя реагировать на изменения / адаптироваться к новым условиям. Навыки принятия решений позволяют быстро реагировать на тенденции, менять бизнес-стратегию.
- Повышение конкурентоспособности. Предприниматели, которые практически молниеносно, эффективно принимают решения, обладают большим потенциалом на рынке. Они могут быстро реагировать на запросы клиентов, изменения в индустрии.
- Развитие лидерских качеств. Навыки принятия решений также связаны с лидерством. Умение находить ответы на текущие вопросы / руководить командой помогает создавать продуктивную рабочую атмосферу.
Развитие навыков принятия решений — основа успеха в бизнесе. Это помогает деловым людям более грамотно управлять своим бизнесом, достигать поставленных целей. Как сделать этот процесс эффективным?
Первое решение, которое приходится принимать предпринимателю — выбор наиболее подходящей юрисдикции для основания своего бизнеса. Консультация экспертов нашего портала по вопросам подбора подходящей страны для регистрации компании поможет удачно стартовать на бизнес-арене.
Совет № 1: установите ограничение по времени
Необходимо решить, что, например, завтра после 12 часов дня окончательное решение по важному вопросу будет принято. Если срок не установлен, легко продолжать откладывать. Решения, которое бы на 100% устраивало все стороны, иногда не существует. Нормально, чтобы оно было достаточно хорошим, а не совершенным.
Важно правильно расставлять приоритеты. Например, что нужно сделать в первую очередь? Подготовить бюджетный отчет для своего руководителя или написать обзор производительности? Обе эти задачи имеют одинаковый дедлайн, но отчет о бюджете необходимо будет предварительно одобрить у руководителя, поэтому его нужно сделать в первую очередь. А уже после этого заняться оценкой производительности.
Читайте по теме: Когда начинать свое дело? Лучшее время для старта бизнеса
Совет № 2: соберите информацию
Для принятия обоснованного решения сбор исходной информации — важный шаг. Собирая данные по интересующему вопросу, можно стать более уверенным в том, что сделанный выбор будет обоснованным и правильным.
Необходимо изучить вопрос с разных точек зрения, узнать мнение коллег, экспертов в данной области. Нужно активно слушать, что думают другие / задавать наводящие вопросы, чтобы получить более широкую картину по поводу предмета обсуждения.
Совет №3: взвесьте все «за» и «против»
Мы не созданы быть рациональными, часто обладаем внутренними предубеждениями. Важно видеть общую картину. Нужно тщательно расписать все плюсы / минусы, чтобы понять, к чему может привести ваше решение.
Плюсы отражают возможные выгоды от решения, а минусы – негативное влияние и риски. Систематическое взвешивание «за» / «против» поможет избежать когнитивных искажений. В качестве примера одного из таких искажений можно привести процесс найма. Без детального взвешивания всех качеств конкретного кандидата предпочтение будет отдано такому претенденту, который напоминает лицу, принимающему решение (ЛПР), его самого, или чьи взгляды на жизнь совпадают со взглядами ЛПР (предвзятость подтверждения).
Совет № 4: сосредоточьтесь на результате
Иногда необходимо быстро принять решение, которое поможет устранить возникшую проблему. Например, поставщик не может доставить вам материалы в срок. Что вы будете делать? Искать нового поставщика? Может, достаточно просто изменить график?
Эффективные решения появляются в ответ на вызовы, непредвиденные ситуации или угрозы. Во время пандемии Covid-19 многие владельцы ресторанов не смогли изменить ситуацию / адекватно отреагировать на возникшие проблемы, в результате чего потеряли бизнес. Другие же сосредоточились на результате, разработали системы онлайн-заказа, открыли дополнительные террасы для работы на открытом пространстве. Стали использовать социальные сети для продвижения службы доставки, делились фотографиями своих закусочных и точек продаж. Так им удалось удержать на плаву, поднять свой бизнес в непростые времена.
Совет №5: будьте гибкими
Иногда решение означает компромисс. Часто необходимо немного отодвинуть в сторону свои предпочтения и позаботиться об общих интересах. Компании, занимающиеся слияниями и поглощениями, каждый день сталкиваются с компромиссами.
Совет № 6: посетите тренинг по принятию решений
Неправильные решения могут стоить бизнесу миллиарды долларов. Компания General Motors Co. решила продолжать производить большие автомобили. Руководство остановилось на этом варианте стратегии развития бизнеса, хотя на рынке наблюдался спрос на авто меньшего размера. Это неудачное решение привело к банкротству GM в 2009 году. Но тогда гиганту помогло государство.
Обучение антикризисному управлению позволяет иметь план на случай, когда придется принимать не простые, но такие важные для бизнеса решения.
Чтобы находить правильные ответы на вопросы / принимать обоснованные решения, пригодятся такие навыки:
- Творческий подход. Если все возможные варианты решения проблемы не дают нужного результата, рекомендуется применить креативный навык. Творческий подход поможет найти ответ, выходящий за рамки привычного.
- Эффективный тайм-менеджмент. Устанавливайте конкретные временные рамки для принятия окончательного решения по актуальному вопросу.
- Навыки эмоционального интеллекта. Поскольку эмоции существенно влияют на ваше мышление, они могут оказаться препятствием, которое будет мешать принятию обоснованного и оптимального решения. Эмоции помогают разуму сжать переживания и рассуждения во внутренние реакции, которые позволяют сделать выбор за доли секунды. Вместо того чтобы подавлять свои чувства при столкновении с трудным выбором, зачастую полезнее признать их и практиковать навыки эмоциональной регуляции.
- Навыки сотрудничества. Ни у одного человека нет ответов на все вопросы в мире. Зачастую можно найти оптимальное решение, задействовав в процессе поиска других компетентных в нужном вопросе лиц. Делегирование полномочий — еще один важный фактор сотрудничества. С его помощью можно избавиться от страха единоличного груза ответственности.
Улучшение навыков принятия решений способствует более успешной, удовлетворительной жизни на личном / карьерном уровне. Появляется возможность учиться на своих ошибках, улучшать способности. Эффективно управлять временем, удачно решать актуальные конфликты, улучшать отношения с другими людьми, более собранно и грамотно действовать в различных ситуациях.
